Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
1. Identification
Les chambres d’hôtes Ker Grove sont exploitées par Olivier Gauthey.
Adresse : 21 rue des Marins, 35870 Le Minihic-sur-Rance, France
Téléphone : 06 62 89 68 16
E-mail : ogauthey@dp2i.eu
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute réservation d’une chambre d’hôtes effectuée sur le site kergrove-guesthouse.com. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.
3. Hébergement et prestations
Ker Grove propose trois chambres (Marine, Romantique et Suite), chacune prévue pour 2 adultes. Le petit-déjeuner est inclus dans le prix de chaque nuitée. Les chambres sont situées à l’étage. Le nombre de personnes ne peut pas dépasser la capacité indiquée pour la chambre réservée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, par nuit et par chambre. Des frais de ménage de 50 € sont ajoutés une seule fois par séjour, quelle que soit sa durée. Le prix total du séjour est affiché avant la validation de la réservation.
Taxe de séjour : elle n’est pas comprise dans le prix payé en ligne. Elle s’élève à 5 € par adulte et par nuit et se règle sur place pendant le séjour.
5. Réservation et paiement
La réservation s’effectue en ligne : choix des dates et de la chambre, saisie des coordonnées, acceptation des présentes CGV, puis paiement. Le montant total du séjour est payé intégralement au moment de la réservation, par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée Stripe. Ker Grove n’a jamais accès aux données de carte bancaire.
La réservation est ferme et définitive dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est alors envoyé au client.
6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée. Seules les conditions d’annulation ci-dessous s’appliquent.
7. Annulation par le client
Toute annulation doit être faite par écrit, par e-mail à ogauthey@dp2i.eu, ou au moyen du lien d’annulation figurant dans l’e-mail de confirmation. La date de réception de la demande fait foi.
- Annulation 14 jours ou plus avant la date d’arrivée : remboursement de 50 % du montant payé.
- Annulation moins de 14 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement.
- Non-présentation le jour de l’arrivée (« no-show ») : aucun remboursement.
- Séjour écourté ou départ anticipé : aucun remboursement des nuits non consommées.
Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire utilisée lors du paiement, dans un délai de 14 jours suivant l’annulation.
8. Annulation par l’établissement
Si Ker Grove devait annuler une réservation, le client serait remboursé de l’intégralité des sommes versées, dans un délai de 14 jours.
9. Arrivée et départ
Les chambres sont disponibles à partir de 15 h le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 11 h le jour du départ. En cas d’arrivée tardive, le client est invité à prévenir par téléphone ou par e-mail.
10. Obligations du client
Le client s’engage à utiliser les lieux paisiblement et à respecter le règlement de la maison. Toute dégradation causée par le client pourra lui être facturée.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit être adressée par écrit à ogauthey@dp2i.eu. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour gérer le séjour. Elles ne sont jamais revendues. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à l’adresse ogauthey@dp2i.eu.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
